先日の週刊文春で、某上場不動産会社の媒介で購入した土地について、自ら融資先を探して手続きを行ったにも拘わらず「ローン代行事務手数料」を請求されたことを糾弾する記事を見つけました。 当人が「代行してもらった訳でもないのに請 … 続きを読む 【金融庁への届け出なしに、ローン申込代行業務を行うのは違法じゃないか！】と糾弾された営業マンの話と、多様化するクレーム対応に必要な照会制度について