不動産会社におすすめの顧客管理システム12選まとめ

顧客のデータは蓄積いていく一方、そのデータはうまく活用できているでしょうか。

顧客の購買行動を分析し、行動パターンにあった提案をするとこでより成約率の高い営業活動ができますよね。

また、顧客情報を一元管理でき、営業やマーケティングなど他部署間での連携も取りやすくなるでしょう。

今回は不動産会社におすすめの顧客管理システム12選を紹介いたします。

不動産会社におすすめの顧客管理システム12選まとめ

1．いえらぶCLOUD【資料あり】

株式会社いえらぶGROUPが提供するいえらぶCLOUDは、全国12,000社の導入実績を誇る業務支援システムです。

具体的には、ポータルサイトの反響からの顧客登録や、追客状況の更新を自動化することによって案件管理のコストを劇的に削減。また各顧客への次のTODOも一目で分かるので対応を忘れず確実にフォローできるのも安心。

追客メールは雛形も多数あり提案物件も自動で選定、迅速に丁寧なメールでのアプローチが可能です。

2．マルチユース【資料あり】

武蔵株式会社のマルチユースも数多くの企業に導入されている業務支援システムです。

顧客がマイページに登録した希望条件で抽出した物件をメールで知らせるマッチングメール配信機能や、顧客がマイページで行ったアクションが履歴として残り、行動パターンをリアルタイムで把握できるマイページアクション履歴機能など、便利な機能も多数。

必要な機能をカスタマイズして導入できるので、要望に合う機能を選んで利用することができます。

3．ESいい物件One【資料あり】

株式会社いい生活が提供するいい物件Oneは3,800店舗以上の不動産会社に導入されている業務支援システムです。

反響のあった顧客情報を自動で登録し追客状況を管理する機能や、顧客に紹介したい物件の写真が入ったメールを簡単に送ることができる自動マッチングメールなど、手間をかけず着実にアプローチが可能。

他機能も充実しているので、顧客管理を徹底しながら他業務もスムーズに回していけそうですね。

4．miraie

株式会社 イー･ビジョンのmiraieは、初期費用、月額費用ともにリーズナブルで、初めて不動産管理システムを導入する会社でも安心して利用できる価格設定です。

顧客の行動履歴をビッグデータ化し、人工知能の機械学習により常に最適な成約に導く成功ノウハウを営業にフィードバックするサジェスト機能があり、連絡のし忘れを防ぎ営業活動を円滑に進めることができます。

またメール機能については業務に必要なメールテンプレートが約70種類も用意されているので、文面に悩むことなく手早くメールの作成が可能です。

5．ラクアポ

株式会社スカイヤーズは、企業の要望に沿って新機能を開発するなど、要望に応えてシステムを提供しています。

顧客管理の機能としては自動配信HTMLメール実装や、ユーザーが閲覧した物件の類似を自動表示するAI追客の機能もあります。

こんな機能があれば使いたいと言う場合は、相談してみるといいかもしれませんね。

6．ノマドクラウド

イタンジ株式会社のノマドクラウドは累計導入700店舗突破の業務支援システムです。

問い合わせ内容や反響物件、タスク管理とも紐づいており顧客管理がよりし易くなります。

メール開封、お客様の現在オンラインの有無、アクティブな時間の傾向が可視化されるためアプローチのタイミングも逃しません。

珍しい機能としては、チャットのようなUIで顧客と1on1でメッセージができるメッセージ機能があります。オプションで人工知能が返信するAIチャットでさらなる業務改善も可能です。

7．ATBB

ATBBはアットホーム不動産情報ネットワーク上へ物件情報の登録・公開、検索・入手ができる、アットホーム株式会社提供の加盟店専用のサービスです。

顧客管理機能としては、反響メールから自動で顧客情報を登録が可能、自動返信メールで早期対応し、顧客情報検索でスムーズに対応することができます。

「お客様サイト」があり、豊富な物件情報を顧客に提供することでエンドユーザーの囲い込みができ、成約率のアップに繋げていけそうです。

8．顧客管理システム

株式会社ネオスの顧客管理システムでは、個人情報保護対策から営業支援のための情報分析、商談・営業活動管理や日報管理など幅広いサポート機能が搭載されています。

また、システムからアンケート用紙を出力し、モデルルーム来場時や個別にアンケートに記入していただいた情報を管理。蓄積されたアンケート情報から顧客要望や志向性を分析・把握・追客することもできます。

9．顧客管理

株式会社グルーヴ・アールは、不動産会社様専門のインターネットソリューションを数多く提供している企業なので、業務形態に応じた、最適な顧客管理システムの提案が受けられそうです。

10．ダイヤモンドテール

ダイヤモンドメディア株式会社はダイヤモンドテールの導入直後、1、2、3、6、12ヶ月後のフォローにおいてサイト分析を行い、最も効果の出ている取り組みにフォーカスし最適なWEBサイト作りをサポートしています。

顧客管理においては自動提案機能、マッチングメールの自動配信機能も付いており便利です。

まとめ

不動産会社におすすめの顧客管理システムをご紹介しましたがいかがでしたでしょうか。

競争が激化する不動産業界において新しい顧客の囲い込みは重要な業務の一つです。

購買プロセスも変化がある中で、顧客管理システムを導入することで顧客の分析や適切な情報提供を行い、顧客のニーズに柔軟に対応し新たな契約に繋げていきましょう。