
弊社では一括査定からの新規反響に対する「訪問査定取得」を目的としたテレアポ外注サービスを運営しており、日本全国を対象に月間約3,000件(2025年10月現在)の査定依頼への架電を代行しています。
本記事では、月ごとの対応実績についてとりまとめたレポートを公開させて頂きます。
※本来、訪問査定率や通電率については地域差もあるものではありますが、本レポートでは地域ごとの集計はしていないため、あくまで参考としてご参照ください。
コールセンター対応レポート【2025年10月度】
集計期間 2025年10月1日~2025年10月31日
※キャンセル率=キャンセル数/弊社が受信した査定全ての件数(キャンセル数には、お客様のご要望によるキャンセルのほか、権限のない他人、イタズラなども含まれます)
※媒体によってはキャンセル案件の一部を「課金対象外」として扱うため、媒体選定に関しては「課金金額/訪問査定数」などの費用対効果を基に選定いただくことを推奨しております。
※通電後訪問査定率は、通電数からの訪問査定数の割合を算出しております。
※月間の対応件数が10件未満の媒体は、記載せず。
| 合計 | 4849 | 2829 | 0.625 | 7.15 | 766 | 0.169 | 0.271 | 656 | 0.113 |
| 媒体名 | 対応顧客数 | 通電数 | 通電率 | 平均架電回数 | 訪問査定数 | 訪問査定率 | 通電後訪問査定率 | キャンセル数 | キャンセル・いたずら等 |
| リビンマッチ | 1015 | 578 | 0.603 | 7.61 | 109 | 0.114 | 0.189 | 224 | 0.199 |
| イエウール | 1004 | 527 | 0.558 | 7.39 | 126 | 0.133 | 0.239 | 146 | 0.126 |
| HOME4U | 962 | 579 | 0.642 | 6.99 | 164 | 0.182 | 0.283 | 96 | 0.079 |
| LIFULL HOME'S | 819 | 577 | 0.761 | 5.85 | 210 | 0.277 | 0.364 | 56 | 0.057 |
| リガイド | 237 | 129 | 0.581 | 8.28 | 34 | 0.153 | 0.264 | 34 | 0.129 |
| すまいステップ | 223 | 121 | 0.593 | 7.68 | 46 | 0.225 | 0.38 | 25 | 0.092 |
| スーモ | 149 | 108 | 0.777 | 5.24 | 30 | 0.216 | 0.278 | 13 | 0.056 |
| おうちクラベル | 124 | 54 | 0.482 | 8.52 | 8 | 0.071 | 0.148 | 19 | 0.132 |
| yahoo不動産 | 87 | 47 | 0.58 | 6.94 | 13 | 0.16 | 0.277 | 16 | 0.152 |
| イエイ | 77 | 37 | 0.536 | 8.19 | 8 | 0.116 | 0.216 | 11 | 0.122 |
| マンションナビ | 73 | 31 | 0.463 | 9.12 | 3 | 0.045 | 0.097 | 9 | 0.101 |
| ズバット不動産売却 | 39 | 14 | 0.389 | 10.06 | 3 | 0.083 | 0.214 | 5 | 0.125 |
| 不動産売却の窓口 | 13 | 9 | 0.75 | 5.83 | 1 | 0.083 | 0.111 | 1 | 0.067 |
NEW都道府県×媒体レポートを公開【全13項目】
毎月公開している媒体毎のレポートを都道府県別にわけて集計いたしました。

レポートには2023・24年の1月~12月までのデータと昨対比が記載されております。自社に該当する都道府県の集計レポートをダウンロードして媒体選定や営業活動の参考データとしてお役立てください。
レポートに記載されている項目は以下の通りです。
媒体名/査定数/対応顧客数/通電数/通電率/架電回数/平均架電回数/訪問査定数/訪問査定率/キャンセル数/キャンセル率/他人間違い数/他人間違い率/キャンセル・いたずら等/
- 自社営業マンの通電率や訪問査定率との比較。
- 新たに媒体を追加しようとしている方は媒体選びの参考に。
- これから一括査定を導入するか悩んでいる方は、一括査定で採算がとれるのか目安に。
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