弊社では一括査定からの新規反響に対する「訪問査定取得」を目的としたテレアポ外注サービスを運営しており、日本全国を対象に毎月500件以上の査定依頼への架電を代行しています。
本記事では、月ごとの対応実績についてとりまとめたレポートを公開させて頂きます。
※本来、訪問査定率や通電率については地域差もあるものではありますが、本レポートでは地域ごとの集計はしていないため、あくまで参考としてご参照ください。
コールセンター対応レポート【2021年1月度】
集計期間 2021年1月1日~2021年1月31日
合計 | 580 | 502 | 86.60% | 4.1 | 76 | 13.10% | 48 | 7.70% |
媒体名 | 査定数 | 通電数 | 通電率 | 平均架電回数 | 訪問査定数 | 訪問査定率 | キャンセル数 | キャンセル率 |
イエウール | 174 | 152 | 87.40% | 3.9 | 20 | 11.50% | 19 | 10.20% |
リビンマッチ | 154 | 127 | 82.50% | 4.68 | 21 | 13.60% | 15 | 9.10% |
イエイ | 131 | 112 | 85.50% | 4.1 | 9 | 6.90% | 7 | 5.10% |
HOME4U | 95 | 89 | 93.70% | 3.24 | 24 | 25.30% | 4 | 3.80% |
マンションリサーチ | 13 | 11 | 84.60% | 5.15 | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
おうちダイレクト | 4 | 3 | 75.00% | 5.5 | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
すまいステップ | 4 | 4 | 100.00% | 2.25 | 0 | 0.00% | 2 | 50.00% |
不動産売却の窓口 | 2 | 1 | 100.00% | 3 | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
リガイド | 2 | 1 | 50.00% | 1 | 1 | 50.00% | 0 | 0.00% |
不動産連合隊 | 1 | 2 | 100.00% | 4 | 1 | 50.00% | 1 | 50.00% |
各媒体は査定件数順に並べており、上位4社以外は弊社で対応できた査定件数そのものが少ないため、データとしてはブレ幅が大きく参考にしずらいかもしれません。
特筆すべきは査定件数では4位であるHOME4Uの実績でしょう。
「通電率」「訪問査定率」いずれの数値も上位4社の中では頭一つ抜き出る結果となりました。
また「キャンセル率」も上位4社の中では最も低くなっています。
一方で査定件数ツートップである「イエウール」「リビンマッチ」も毎月、安定して高い査定件数を維持し続けている点は、インターネット上の集客力の強さを伺わせます。案件数の母数を必要とする場面ではこの2社が最も頼りになるのではないかと思います。
▼質の高い一括査定サービスHOME4Uの資料ダウンロードはこちら▼
弊社では今後も、毎月対応実績をまとめこのような形でレポーティングさせて頂く予定です。
査定媒体の選定や、自社の集客施策の検討にご活用いただけますと幸いです。
また以下の記事では、このサービスを運営することで得られた「アポ取得ノウハウ」を公開しています。
よろしければ併せてご一読ください。
NEW都道府県×媒体レポートを公開【全13項目】
毎月公開している媒体毎のレポートを都道府県別にわけて集計いたしました。
レポートには2023年1月~12月までのデータが記載されております。自社に該当する都道府県の集計レポートをダウンロードして媒体選定や営業活動の参考データとしてお役立てください。
レポートに記載されている項目は以下の通りです。
媒体名/査定数/対応顧客数/通電数/通電率/架電回数/平均架電回数/訪問査定数/訪問査定率/キャンセル数/キャンセル率/他人間違い数/他人間違い率/キャンセル・いたずら等/
- 自社営業マンの通電率や訪問査定率との比較。
- 新たに媒体を追加しようとしている方は媒体選びの参考に。
- これから一括査定を導入するか悩んでいる方は、一括査定で採算がとれるのか目安に。
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