「一括査定サイトの通電率・訪問査定率 他」媒体毎の集計レポート【2024年1月度】

弊社では一括査定からの新規反響に対する「訪問査定取得」を目的としたテレアポ外注サービスを運営しており、日本全国を対象に月間約3,000件（2024年1月現在）の査定依頼への架電を代行しています。

本記事では、月ごとの対応実績についてとりまとめたレポートを公開させて頂きます。

※本来、訪問査定率や通電率については地域差もあるものではありますが、本レポートでは地域ごとの集計はしていないため、あくまで参考としてご参照ください。

コールセンター対応レポート【2024年1月度】

集計期間 2024年1月1日~2024年1月31日

※キャンセル率＝キャンセル数／弊社が受信した査定全ての件数（キャンセル数には、お客様のご要望によるキャンセルのほか、権限のない他人、イタズラなども含まれます）
※媒体によってはキャンセル案件の一部を「課金対象外」として扱うため、媒体選定に関しては「課金金額／訪問査定数」などの費用対効果を基に選定いただくことを推奨しております。
※月間の対応件数が10件未満の媒体は、記載せず。

今月の対応査定件数は、4,717件（先月比+865件）と過去最高の件数に対応させていただきました。
訪問査定率では、16.1%（先月比+2.6%）と15%を超える結果となりました。
12月は13%台と苦戦をしましたが、2024年に入り回復できたことを嬉しく思います。
また、12月は年末の影響なのか、全体的に数字が落ち込む傾向にあることを再認識することもできました。
通電率では、70.5%（先月比-0.9%）とほぼ横ばいの結果となりました。
2年ほど前までは、80％の通電率をキープでていましたが、年々下降傾向にあり、通電率の伸びに課題感を持っています。

それでは、次に各査定サイトについて解説させていただきます。
今月、訪問査定率29.3%と最も高い結果となった「LIFULL HOME'S」について。
先日公開させていただいた「2023年年間ランキング」「2023年下半期ランキング」でも訪問査定率で不動の第1位にランクインしていました。
今月の結果でも、最も高い訪問査定率で着地しています。
査定依頼方法を「匿名査定」か「実名査定」で選択できる点が「確度の高い反響」として繋がっていると考えています。

NEW都道府県×媒体レポートを公開【全13項目】

毎月公開している媒体毎のレポートを都道府県別にわけて集計いたしました。

レポートには2023年1月～12月までのデータが記載されております。自社に該当する都道府県の集計レポートをダウンロードして媒体選定や営業活動の参考データとしてお役立てください。

レポートに記載されている項目は以下の通りです。

媒体名/査定数/対応顧客数/通電数/通電率/架電回数/平均架電回数/訪問査定数/訪問査定率/キャンセル数/キャンセル率/他人間違い数/他人間違い率/キャンセル・いたずら等/

こんな方におすすめです。

• 自社営業マンの通電率や訪問査定率との比較。
• 新たに媒体を追加しようとしている方は媒体選びの参考に。
• これから一括査定を導入するか悩んでいる方は、一括査定で採算がとれるのか目安に。

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