
弊社では一括査定からの新規反響に対する「訪問査定取得」を目的としたテレアポ外注サービスを運営しており、日本全国を対象に月間約3,000件(2025年9月現在)の査定依頼への架電を代行しています。
本記事では、月ごとの対応実績についてとりまとめたレポートを公開させて頂きます。
※本来、訪問査定率や通電率については地域差もあるものではありますが、本レポートでは地域ごとの集計はしていないため、あくまで参考としてご参照ください。
コールセンター対応レポート【2025年9月度】
集計期間 2025年9月1日~2025年9月30日
※キャンセル率=キャンセル数/弊社が受信した査定全ての件数(キャンセル数には、お客様のご要望によるキャンセルのほか、権限のない他人、イタズラなども含まれます)
※媒体によってはキャンセル案件の一部を「課金対象外」として扱うため、媒体選定に関しては「課金金額/訪問査定数」などの費用対効果を基に選定いただくことを推奨しております。
※通電後訪問査定率は、通電数からの訪問査定数の割合を算出しております。
※月間の対応件数が10件未満の媒体は、記載せず。
合計 | 5,391 | 3,238 | 64.3% | 7.09 | 852 | 16.9% | 26.3% | 739 | 12.0% |
媒体名 | 対応顧客数 | 通電数 | 通電率 | 平均架電回数 | 訪問査定数 | 訪問査定率 | 通電後訪問査定率 | キャンセル数 | キャンセル・いたずら等 |
イエウール | 1,171 | 643 | 58.7% | 7.56 | 124 | 11.3% | 19.3% | 180 | 13.8% |
HOME4U | 1,043 | 686 | 69.7% | 6.16 | 185 | 18.8% | 27.0% | 116 | 8.9% |
リビンマッチ | 1,130 | 650 | 61.0% | 7.43 | 147 | 13.8% | 22.6% | 228 | 18.7% |
LIFULL HOME'S | 837 | 569 | 74.1% | 6.46 | 209 | 27.2% | 36.7% | 68 | 7.0% |
すまいステップ | 271 | 164 | 63.8% | 6.79 | 63 | 24.5% | 38.4% | 37 | 11.9% |
リガイド | 229 | 133 | 61.3% | 7.87 | 22 | 10.1% | 16.5% | 38 | 15.6% |
スーモ | 185 | 128 | 79.0% | 6.43 | 43 | 26.5% | 33.6% | 16 | 7.4% |
おうちクラベル | 138 | 61 | 46.9% | 8.32 | 16 | 12.3% | 26.2% | 13 | 8.2% |
マンションナビ | 95 | 49 | 57.6% | 8.02 | 6 | 7.1% | 12.2% | 13 | 12.3% |
イエイ | 98 | 47 | 51.6% | 8.82 | 11 | 12.1% | 23.4% | 13 | 12.6% |
yahoo不動産 | 75 | 40 | 59.7% | 8.39 | 13 | 19.4% | 32.5% | 10 | 10.3% |
ズバット不動産売却 | 66 | 28 | 46.7% | 9.22 | 2 | 3.3% | 7.1% | 6 | 8.1% |
NEW都道府県×媒体レポートを公開【全13項目】
毎月公開している媒体毎のレポートを都道府県別にわけて集計いたしました。
レポートには2023・24年の1月~12月までのデータと昨対比が記載されております。自社に該当する都道府県の集計レポートをダウンロードして媒体選定や営業活動の参考データとしてお役立てください。
レポートに記載されている項目は以下の通りです。
媒体名/査定数/対応顧客数/通電数/通電率/架電回数/平均架電回数/訪問査定数/訪問査定率/キャンセル数/キャンセル率/他人間違い数/他人間違い率/キャンセル・いたずら等/
- 自社営業マンの通電率や訪問査定率との比較。
- 新たに媒体を追加しようとしている方は媒体選びの参考に。
- これから一括査定を導入するか悩んでいる方は、一括査定で採算がとれるのか目安に。
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