
弊社では一括査定からの新規反響に対する「訪問査定取得」を目的としたテレアポ外注サービスを運営しており、日本全国を対象に月間約5,000件(2026年12月現在)の査定依頼への架電を代行しています。
本記事では、月ごとの対応実績についてとりまとめたレポートを公開させて頂きます。
※本来、訪問査定率や通電率については地域差もあるものではありますが、本レポートでは地域ごとの集計はしていないため、あくまで参考としてご参照ください。
コールセンター対応レポート【2026年1月度】
集計期間 2026年1月1日~2026年1月31日
※キャンセル率=キャンセル数/弊社が受信した査定全ての件数(キャンセル数には、お客様のご要望によるキャンセルのほか、権限のない他人、イタズラなども含まれます)
※媒体によってはキャンセル案件の一部を「課金対象外」として扱うため、媒体選定に関しては「課金金額/訪問査定数」などの費用対効果を基に選定いただくことを推奨しております。
※通電後訪問査定率は、通電数からの訪問査定数の割合を算出しております。
※月間の対応件数が10件未満の媒体は、記載せず。
| 合計 | 5,448 | 3,122 | 61.9% | 7.31 | 836 | 16.6% | 26.8% | 655 | 11.8% |
| 媒体名 | 対応顧客数 | 通電数 | 通電率 | 平均架電回数 | 訪問査定数 | 訪問査定率 | 通電後訪問査定率 | キャンセル数 | キャンセル・いたずら等 |
| イエウール | 1,387 | 726 | 56.6% | 7.83 | 142 | 10.9% | 19.6% | 176 | 13.5% |
| HOME4U | 1,091 | 636 | 63.7% | 6.83 | 173 | 17.3% | 27.2% | 111 | 9.6% |
| リビンマッチ | 1,065 | 547 | 54.7% | 8.19 | 108 | 10.8% | 19.7% | 186 | 18.7% |
| LIFULL HOME'S | 863 | 593 | 74.8% | 6.05 | 223 | 28.1% | 37.6% | 72 | 7.8% |
| すまいステップ | 291 | 179 | 70.2% | 6.68 | 67 | 25.9% | 37.4% | 31 | 7.8% |
| リガイド | 207 | 121 | 60.8% | 7.63 | 31 | 15.6% | 25.6% | 23 | 9.8% |
| スーモ | 142 | 104 | 78.8% | 5.46 | 33 | 25.0% | 31.7% | 18 | 10.1% |
| おうちクラベル | 127 | 54 | 45.8% | 9.4 | 13 | 11.0% | 24.1% | 12 | 9.7% |
| イエイ | 87 | 47 | 56.6% | 7.86 | 10 | 12.0% | 21.3% | 8 | 8.3% |
| ズバット不動産売却 | 44 | 27 | 64.3% | 6.98 | 8 | 19.0% | 29.6% | 4 | 7.3% |
| yahoo不動産 | 42 | 21 | 56.8% | 8.27 | 8 | 21.6% | 38.1% | 2 | 5.8% |
| マンションナビ | 37 | 24 | 66.7% | 6.94 | 6 | 16.7% | 25.0% | 7 | 16.3% |
| アットホーム | 10 | 8 | 80.0% | 6.4 | 3 | 30.0% | 37.5% | 1 | 13.6% |
| いえカツ | 10 | 3 | 33.3% | 11.44 | 1 | 11.1% | 33.3% | 0 | 0.0% |
| 不動産売却の窓口 | 10 | 8 | 80.0% | 5.8 | 2 | 20.0% | 25.0% | 1 | 8.3% |
NEW都道府県×媒体レポートを公開【全13項目】
毎月公開している媒体毎のレポートを都道府県別にわけて集計いたしました。

自社に該当する都道府県の集計レポートをダウンロードして媒体選定や営業活動の参考データとしてお役立てください。
レポートに記載されている項目は以下の通りです。
媒体名/査定数/対応顧客数/通電数/通電率/架電回数/平均架電回数/訪問査定数/訪問査定率/キャンセル数/キャンセル率/他人間違い数/他人間違い率/キャンセル・いたずら等/
- 自社営業マンの通電率や訪問査定率との比較。
- 新たに媒体を追加しようとしている方は媒体選びの参考に。
- これから一括査定を導入するか悩んでいる方は、一括査定で採算がとれるのか目安に。
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