
弊社では一括査定からの新規反響に対する「訪問査定取得」を目的としたテレアポ外注サービスを運営しており、日本全国を対象に月間約5,000件(2025年12月現在)の査定依頼への架電を代行しています。
本記事では、月ごとの対応実績についてとりまとめたレポートを公開させて頂きます。
※本来、訪問査定率や通電率については地域差もあるものではありますが、本レポートでは地域ごとの集計はしていないため、あくまで参考としてご参照ください。
コールセンター対応レポート【2025年12月度】
集計期間 2025年12月1日~2025年12月31日
※キャンセル率=キャンセル数/弊社が受信した査定全ての件数(キャンセル数には、お客様のご要望によるキャンセルのほか、権限のない他人、イタズラなども含まれます)
※媒体によってはキャンセル案件の一部を「課金対象外」として扱うため、媒体選定に関しては「課金金額/訪問査定数」などの費用対効果を基に選定いただくことを推奨しております。
※通電後訪問査定率は、通電数からの訪問査定数の割合を算出しております。
※月間の対応件数が10件未満の媒体は、記載せず。
| 合計 | 9,896 | 64% | 6.89 | 1616 | 17.6% | 27.4% | 9.7% |
| 媒体名 | 対応顧客数 | 通電率 | 平均架電回数 | 訪問査定数 | 訪問査定率 | 通電後訪問査定率 | キャンセル・いたずら等 |
| イエウール | 2,709 | 56.3% | 7.46 | 289 | 11.4% | 20.2% | 13.0% |
| HOME4U | 2,399 | 66.9% | 6.54 | 409 | 18.2% | 27.2% | 8.9% |
| リビンマッチ | 2,718 | 61.2% | 7.43 | 281 | 10.9% | 17.9% | 20.1% |
| LIFULL HOME'S | 2,031 | 74.2% | 5.96 | 523 | 28.1% | 38.0% | 6.3% |
| すまいステップ | 593 | 66.9% | 6.78 | 114 | 21.0% | 31.4% | 10.7% |
| リガイド | 648 | 60.0% | 7.93 | 78 | 12.7% | 21.1% | 13.5% |
| スーモ | 363 | 78.3% | 5.09 | 75 | 22.3% | 28.4% | 5.0% |
| おうちクラベル | 360 | 47.4% | 8.7 | 33 | 10.0% | 21.0% | 10.1% |
| イエイ | 230 | 54.7% | 8.43 | 22 | 10.3% | 18.8% | 11.7% |
| yahoo不動産 | 205 | 63.2% | 6.71 | 28 | 14.7% | 23.3% | 11.5% |
| マンションナビ | 136 | 55.2% | 8.33 | 11 | 8.8% | 15.9% | 10.3% |
| ズバット不動産売却 | 102 | 49.0% | 8.57 | 11 | 11.5% | 23.4% | 6.1% |
| いえカツ | 20 | 31.3% | 8.75 | 1 | 6.3% | 20.0% | 0.0% |
| アットホーム | 19 | 88.9% | 3.17 | 3 | 16.7% | 18.8% | 2.8% |
| 不動産売却の窓口 | 26 | 64.0% | 6.56 | 3 | 12.0% | 18.8% | 3.6% |
| タウンライフ | 13 | 66.7% | 5.25 | 3 | 25.0% | 37.5% | 0.0% |
NEW都道府県×媒体レポートを公開【全13項目】
毎月公開している媒体毎のレポートを都道府県別にわけて集計いたしました。

自社に該当する都道府県の集計レポートをダウンロードして媒体選定や営業活動の参考データとしてお役立てください。
レポートに記載されている項目は以下の通りです。
媒体名/査定数/対応顧客数/通電数/通電率/架電回数/平均架電回数/訪問査定数/訪問査定率/キャンセル数/キャンセル率/他人間違い数/他人間違い率/キャンセル・いたずら等/
- 自社営業マンの通電率や訪問査定率との比較。
- 新たに媒体を追加しようとしている方は媒体選びの参考に。
- これから一括査定を導入するか悩んでいる方は、一括査定で採算がとれるのか目安に。
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