置き配が主流となり宅配ボックスの需要は減少か？

オートロックマンションでは宅配ボックスよりも「置き配」を希望する居住者が86％にのぼることが、アンケート調査により明らかになりました。

独自のキーテクノロジーを提供する株式会社ビットキーは、総戸数の約１割分の宅配ボックスを設置した大規模分譲マンションで「置き配」の実証実験を行い、置き配を希望する世帯が86.0％、宅配ボックスを希望する世帯が7.5％との回答を得ました。

実験は7月19日～8月5日の期間に行ったもので、実験参加世帯は98世帯そのうち対象荷物の置き配があり、かつアンケートに回答した81世帯分を有効回答としました。

対面受取と宅配ボックスとを比べた結果は、宅配ボックスが便利と答えたのは90.1％となり、便利ではないとの回答が7.4％ありました。

置き配について今後も継続して利用したいかについては、利用したいが95.0％の結果となりました。

継続したい理由としては

• 再配達の手間が省ける－89.6％
• 宅配ボックスまで取りに行く手間が省ける－80.5％
• 在宅していても応答できないことがある－51.9％

といった結果でした。

置き配と宅配ボックスとの比較では、置き配が86.0％となり宅配ボックスを選択した7.5％と大きな差となりました。

置き配を希望する理由としては

• かさばる・重たい荷物がある－86.0％
• 宅配ボックスが満杯の場合は再配達になる－11.0％
• 宅配ボックスに入らない荷物がある－3.0％

といった回答が得られました。

元記事はR.E.port