トラブル・クレーム対応

不動産業界は、しばしばクレームの多い産業であると指摘されます。 しかし、現場で長く業務に携わるほど、ある違和感を覚えるは

最近、まるで万能であるかのように築古物件の販売資料で見られるようになった「契約不適合責任を免責」する旨の記載。 売主が個

管理する賃貸物件において事故が発生し、一定期間空室状態を余儀なくされ、さらに新規募集の際にも「告知あり」物件として賃料を

厚生労働省の人口動態統計（令和5年）によると、高齢者の浴槽内における不慮の溺死及び溺水の死亡者数は6,541人に達し、同年代の交

不動産取引の現場において、住宅を購入された顧客から、「誰もいないはずなのに、どこからか『バキッ』、『ミシッ』という音が聞

私たち不動産業者は、不動産取引に付随して相続や民法上の相隣関係、環境問題など、高度な法的判断を要する複雑な事案について相

内容証明郵便とは、郵便局が「いつ・誰に・どのような内容の文章が差し出されたか」を公的に証明するサービスです。 特筆すべき

不動産を購入した際、必ず加入するのが火災保険です。 現金で購入する場合は任意加入ですが、住宅ローンを利用する際には、金融

不動産業界において、特殊清掃は避けて通れない領域です。 近年、少子高齢化や単身高齢者世帯の増加を背景に、孤独死や事故、あ

不動産業は、日本標準産業分類において「物品賃貸業」と同列に位置づけられる一方で、顧客との密接な関わりから、その本質はサー

2025年8月21日、愛知県安城市の公園緑地内で計画された木造公共施設の建築工事を巡り、8年以上にわたって繰り広げられた法廷闘争の

不動産取引に関する信頼性を支える重要な基盤として、宅地建物取引業者の多くが加盟する保証協会は、その設立経緯から「ハト（全

近年、「800万円以下の低廉な住宅については、価格によらず一律で33万円請求できると法律で決まった」という説明を受けたが、それ

先日、ある賃貸物件のオーナーから、孤独死発見後の原状回復費用に関する相談を受けました。 内容は、入居者の死亡後しばらく発

不動産媒介業務において、売買・賃貸の別を問わず顧客からリフォームに関する相談が寄せられるのは常です。 相談は内装の刷新か

分譲・賃貸を問わず、マンション形式の住環境において紛争の火種となりやすいのが騒音問題です。 媒介業務の現場において頻繁に

不動産業界において、相隣関係のトラブルは日常的に遭遇しうる課題であり、不動産売買や賃貸斡旋を担う事業者にとって、その解決

不動産業界に身を置く方々の中には、顧客から土下座を要求されるという、到底看過できない経験をお持ちの方もいるでしょう。 恥

近年、「隣家がゴミ屋敷となっている」といった相談事例が増加の一途を辿っている印象を受けます。 もっとも、現行法規において

先日、空き家を相続した物件所有者から「どうやら、不正薬物の受取先として利用されていたらしい。これにより、罪に問われること

2025年1月29日、風俗店として使う目的で東京都内のマンションを不正に借りようとしたとして、38歳の不動産仲介業者と、アリバイ会社

2021年（令和3年）3月に閣議決定された「住生活基本計画（基本計画）」では、住生活をめぐる現状と課題に対応するため、様々な目標

朝、新聞を読むと、連日のように詐欺被害の記事を目にします。その被害額を見ると、「よくこれほどの現金を持っているな」と驚く

不動産業務を円滑に進めるためには、法律知識が欠かせません。 宅地建物取引士試験では、宅地建物取引業法、民法、借地借家法、

コンクリートスラブ内の横引き配管が破断して漏水事故が発生した場合、その責任が物件所有者にあるのか、それとも管理組合にある

賃貸管理業において避けて通れないのがクレーム対応だ。 最近、多くの管理会社の代表のかたや幹部のかたから話を聞くと、「管理

筆者のもとには、全国から様々な相談が寄せられてきます。 相談を持ちかけてくださる方は、不動産業者をはじめ、一般消費者や投

2022年4月1日に成年年齢が18歳に引き下げられてから、間もなく3年目を迎えます。 この引き下げにたいし、売買を専業とする不動産業

最近、新聞やテレビ、ネットニュースなどで「匿名・流動型犯罪グループ（トクリュウ）」に関するニュースを目にしない日はありま

大規模災害が発生した際、自治体は住宅被害認定調査を実施します。この調査は、地震や風水害などにより被害を受けた住宅の被害の