トラブル・クレーム対応

顧客に質問されれば不動産業者はどこまで調査に応じ報告しなければならないか、またそれは義務なのかで悩むことがあります。 例

近年、防犯意識の高まりから、新築はもとより新たに購入した中古戸建においてもカメラ付きインターフォンを設置する家庭が増加し

コラムを読まれているかたのほとんどが不動産関連業者である「不動産会社のミカタ」で、リースバックについての詳細な説明は不要

先日、不動産会社のミカタコラムにおいて申込金の扱いとトラブル事例についての記事を寄稿したところ、読者（不動産業者）から質

令和4年3月に賃貸借トラブルに係る相談対応研究会が公開した、再改訂版となる「民間賃貸住宅に関する相談対応事例集」を見ると、

宅地建物取引業者は増加の一途です。 ですが業者数の増加にたいし取引件数はそれほど増加していません。 結局のところ、少ない取

古くから不動産業界において申込金や預り金についてのトラブルは多くあります。 売買はもちろんですが、賃貸でとくに多いことが

日本トレンドリサーチが、不動産エージェントマッチングサービス「タクシエ」を運営する三菱地所リアルエステートサービスと共同

分譲マンションにおける管理費や修繕積立金は、集合住宅を「快適に住みやすい暮らしの維持・管理」に必要な費用です。 管理費は

一昔前ほどではないにしても、離職率の高さが不動産業界の特徴です。 厚生労働省による「令和3年雇用動向調査結果の概要」を見る

住宅やマンション・土地などを媒介し、販売を開始する際には販売理由も含め基礎的な調査を行うのは基本ですが、一般の方が不動産

最近では価格が上昇傾向にあることから以前ほどは注目されない「競売」ですが、時折、うまく買受できれば利益が出そうな物件を見

顧客からの「売り」依頼を受け初めて査定訪問した際、売却理由を尋ねることは基本であると筆者は考えます。 ですが新人研修など

不動産に関する全国の事故情報など掲載するサイト「大島てる」を、不動産調査のため利用している方は多いでしょう。 新聞などの

2023年2月13日にプレスリリースやニュースリリース配信サービスを行っているPRTIMSが不動産業者にとって興味深い記事をリリースして

建物によらず発生すれば困りごとの漏水事故ですが、とくに分譲マンションなどの集合住宅は下階への影響が甚大になることもあり可

筆者は不動産実務の傍らご覧頂いているコラムの寄稿、一般の顧客を対象に不動産コンサルティングを行っています。 相隣トラブル

私たち不動産業者は契約締結前までの重要事項説明が義務とされていますから、その作成のため物件の現状や法令上の制限を始めとし

「借景（しゃっけい）」という言葉をご存じでしょうか？ 日本庭園などの造園技法の一つとされ、東アジア諸国においては伝統的に

読解力や理解力には個人差があります。 とくに不動産に関しての説明は、専門用語を交え説明をする関係上、必要であれば要所で理

分譲・賃貸に限らず発生する相隣とのトラブル。 分譲マンションであれば隣や上階から聞こえる「音」の問題やペット可物件の場合

媒介契約の型式には専属・専任・一般の三種類があることについて説明は不要でしょうが、最近、囲い込みの温床であるとの指摘がイ

私達不動産業者は再販の目処が立ちそこに利益が生まれるのなら、資金に余裕がある限り積極的に買い取りを検討するでしょう。 そ

皆さんご存じのように地積測量図は必ず存在しているものではありません。 存在していても、作成年度が古い物は信憑性に欠けます

人は見た目で判断できないとは言いますが、担当する顧客の言動がどうにも怪しく感じるなんてことはありませんか？ 典型的なのは

国土調査が未実施で法17条地図の整備されていないエリアは特にですが、不動産を扱っていて厄介なのが相隣関係の問題、中でも境界

営業保証金を自ら供託している場合を除き、ほとんどの不動産業者が利用している宅地建物取引業保証協会。 重要事項説明において

2022年9月1日より、以前。 不動産会社のミカタコラムでも解説した不動産表示規約・同施行規則が施工されました。 【2022年9月1日から

不動産媒介業者の報酬は基本的には手数料のみです。 顧客の要望を聞き取り、要望に合った物件を紹介して内見し、購入希望があれ

不動産業界でご活躍のあなた、こんにちは。 株式会社レコの梶本幸治です。 今回は「クレームが発生すると辛くなります。不動産営