追客・メールテンプレ
繁忙期に優秀な営業メンバーが実践している「問い合わせした物件の顧客の検討具合で営業手法を変える方法」とは？
今年の繁忙期は「スピードの速い」仲介会社が売上を伸ばしているような印象だ。 この「スピードの速さ」は、「ユーザーの見極め
記事一覧
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経営戦略・効率化
繁忙期で売上を上げる「効率的な仲介業務対応」とは？
繁忙期のこの時期は、個人的に仲介店舗にお伺いすることに抵抗感を感じてしまう。 理由はとても単純に「忙しそう」だからだ。実
紹介・リピート獲得
繁忙期に満室を目指す！管理会社が実行すべき仲介会社へのアプローチ方法とは？
繁忙期になると賃貸仲介会社のみならず管理会社も同様に忙しくなる。 管理会社にとって何よりも重要な指標は物件の稼働率である
初回接客・案内術
繁忙期で成果をあげるための賃貸仲介営業テクニックとは？
年も明け賃貸業界も繁忙期が始まった。 年末までの業務量とは異なり、この3ケ月間はどの不動産会社もとても忙しくなる。 この数年
追客・メールテンプレ
年始から他社と差をつける！繁忙期の反響来店率向上方法とは？
2024年も残すところあと僅かだ。 この時期になると仲介店舗もいよいよ年明けから始まる本格的な繁忙期に向けた準備を始める。 人員
トラブル・クレーム対応
賃貸管理業のクレーム対応をマニュアル化する方法とは？
賃貸管理業において避けて通れないのがクレーム対応だ。 最近、多くの管理会社の代表のかたや幹部のかたから話を聞くと、「管理
採用・人材育成
仲介の営業力を上げるために必要な５つの基本的なスキルとは？
最近は、仲介業務はかなり効率化されてきた。昔のようなカウンターでの接客の機会は大幅に減少し、多くの紹介は、物件現地で行う
採用・人材育成
成果の出る店長とそうではない店長の店長業務の違いとは？
この時期は、繁忙期対策としてのマネジメント研修の要望を頂くことが多い。 確かに、毎年、年が明けて1月になると、仲介店舗では
経営戦略・効率化
管理会社の売上向上施策とは？
最近よくご相談を受けるひとつとして、「賃貸管理会社の売上向上施策」の相談があげられる。 実際、管理会社として右肩上がりに
採用・人材育成
賃貸管理業に従事するスタッフが納得できる評価指標とは何か？
賃貸管理会社様とお話をする際に、よく話題にあがるのが、従業員の評価制度だ。 多くの管理会社の幹部のかたが、この評価方法や
初回接客・案内術
成約率を上げるために接客中にできる簡単な5つのこと
仕事でも趣味でもそうだが、ある一定までのスキルを身につけると、その後、それ以上成長するのが難しいことが多々ある。 基本的
経営戦略・効率化
仲介営業を徹底的にシステム化するには？
仕事柄、仲介営業スキル向上の研修を行うことが多い。確かに仲介業では営業力がものをいう。 どんなに反響を多く獲得したとして
採用・人材育成
現代の不動産会社に必要なマネジメント力とは？
私が知ってる限り、どの会社でも「マネジメント」に関しての課題を持っている。 どんなに業績の良い企業でも、どんなに規模の大
経営戦略・効率化
仲介売上向上施策が打てる！あまり知られていないデータ分析方法とは？
職業柄、「不動産仲介業の売上を上げる方法」について10年以上考えている。 自社集客方法や店舗展開方法などの企業としての取り組
トラブル・クレーム対応
クレームゼロの仲介営業メンバーの5つの共通点とは？
夏のこの時期、よく不動産会社から問い合わせを頂く相談内容のひとつとして「仲介業でのクレームが最近多くなってきた。これを減
追客・メールテンプレ
返信率が高い仲介店舗が実施していることとは？
ここ数年、特にコロナ渦が明けてからだが、ポータルサイトからの反響での返信率が各社によって大きく差が出てきているように感じ
ブランディング・SNS・制作
他社と差をつける管理サービスとは？
賃貸管理サービスは、少し前まで他社との差別化が難しいと言われてきた。 たしかに空室の部屋を客付して稼働率を上げ、入居中の
初回接客・案内術
最低限これだけは押さえておきたい！仲介営業の売上数字を上げるためのテクニック5選
6月から7月のこの時期は4月から入社した新入社員のかたも業務を覚え、ようやく仲介メンバーとして「数字」を意識する時期ではない
経営戦略・効率化
仲介店舗の売上が減少する際のサインとは？
よくあることだが、売上達成を継続していた仲介店舗が、とある時から売上が鈍化してしまうことがある。 店舗というものは、ナマ
ブランディング・SNS・制作
成約率を高めるための仲介店舗で整えなければいけないものは？
いろいろな仲介会社から話を聞いているなかで、とにかく多い要望が「成約率をもっと上げたい」という要望だ。 仲介会社にとって
トラブル・クレーム対応
思わぬトラブルを招くかも。賃貸物件の申込時に営業担当が気をつけておかなければいけないこと。
4月になり、新入社員が入社する仲介会社も多いだろう。 数週間の研修期間を終えると、接客デビューをする新人も多い。 新人にとっ
採用・人材育成
不動産会社の最適な新人研修のカリキュラムとは？
4月のこの時期は多くの会社で新人研修が実施されている。 当然、不動産業界も言わずもがなだ。 ちなみに私自身、この時期は各社様
追客・メールテンプレ
問い合わせ物件が終了していたユーザーへの営業方法とは？
3月下旬〜4月の上旬のこの時期、賃貸市場では物件情報の動きが年間で一番活発な時期である。 人気のある物件は、あっという間に申
経営戦略・効率化
賃貸仲介業務のなかで業務効率化ができる業務とは？
昨今、不動産業界に限らず多くの業態で、業務効率化が進んでいる。 賃貸不動産業界でも賃貸管理系の業務は、かなりの部分で業務
経営戦略・効率化
仲介業における反響分析方法とは？
繁忙期のこの時期、多くの仲介会社が反響を獲得することができる。 反響のなかにはとても確度の高いユーザーからの反響もあれば
初回接客・案内術
成約率を向上させる内見テクニックまとめ
現在2月ということもあり、仲介会社の社員の皆様はとても忙しく業務を行ってる。 この時期は多くの反響を獲得し、アポイントも閑
ブランディング・SNS・制作
スグに実践できる反響数増加のための近道とは？
繁忙期になり、各社様から売上数字改善のご相談を頂く機会が多い。 賃貸仲介事業の売上を上げるためにやるべき施策というのは、
経営戦略・効率化
賃貸仲介店舗の最適な繁忙期の土日の動き方とは？
1月からいっきに仲介会社、仲介店舗は忙しくなる。 日々の業務内容が繁忙期仕様に変わるタイミングは正月明けだ。 年が明けたタイ
ブランディング・SNS・制作
繁忙期に稼働率を上げるリーシング対策とは？
毎年この時期になると、仲介会社では徐々に問い合わせが増え始める。 また、ユーザーの引っ越し希望時期も「来春までには」とい
追客・メールテンプレ
成約率が高まる「問い合わせ物件の見極め力」とは？
多くの仲介会社や仲介店舗では「反響成約率」という指標を追っている。 これは、少しでも仲介事業に従事したことのある人ならよ