トラブル・クレーム対応【裁判結審率は過半数に満たない!】不動産業者が提供すべき問題解決への選択肢不動産コンサルタント業務として筆者が受ける相談には、業者とのトラブル、住宅ローンの支払困窮、離婚時の財産処分、境界問題や
トラブル・クレーム対応【原状回復トラブルは減少したのか?】ガイドライン制定後の動向を探る「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」が初めて策定されたのは1998年(平成10年)です。その後、2004年(平成16年)と2011年(
民法・借地借家法・周辺法【しらなかったでは済まされない】不動産業者なら確実に抑えておきたい消費者契約法について「消費者の利益を一方的に害する条項は無効」という定めは、不動産業者であれば誰もが理解しているはずの基本的な法理です。しか
トラブル・クレーム対応【顧客とのトラブルを防ぐ鍵はコレ!】理解しておきたい、打ち合わせ記録の重要性と反論力「言った言わないは決着がつかない」-これは営業マンに限らず、社会全般で広く理解されている概念です。 このようなトラブルが
トラブル・クレーム対応【隣家からの落雪被害と法的責任】妨害予防請求の難しさと、理解を深めておきたい工作物責任について地震などにより敷地内の塀が倒壊し、それにより歩行者や隣家などに損害(怪我を含む)を生じさせた場合、物件所有者には損害賠償
民法・借地借家法・周辺法【連帯保証人の責任は、契約更新時に署名しなくても継続される】覚えておきたい、最高裁判断について最近では賃貸契約時において、家賃債務保証会社を利用することが一般的になりました。 それに伴い、連帯保証人が求めるケースは
民法・借地借家法・周辺法【普通借地から定期借地への切り替えは可能ですか?】相続人からの相談と法律的視点からの解説先日、底地(第三者に借地されている土地)を相続した方から「普通借地から定期借地へ切り替えることは可能ですか」との相談を受
法改正・最新ルール【空家ビジネスの新時代が到来!】確実に抑えておきたい不動産業者による空家対策推進プログラムの内容と業法改正のポイント近年、空家や空地、マンションの空き室等の急増を防止することが喫緊の課題であるとして、政府は立て続けに対策を講じています。
法改正・最新ルール【空家ビジネスで収益アップ!】不動産業者による空き家管理受託のガイドラインを最速で解説総務省による住宅・土地統計調査の速報集計によれば、令和5年時点の空家戸数は約900万戸とされています。 そのうち「賃貸・売却用
トラブル・クレーム対応【心が折れる前に理解しておきたい】不動産業界におけるカスハラ傾向と対策不動産営業は主に、高額な財産である「住まい」を扱う仕事です。 無論、事業用の土地や収益ビルを扱う場合もありますが、専門と
トラブル・クレーム対応【放置車両や違法駐車を排除するにはどうしたら良いですか?】不動産業者なら覚えておきたい実践方法顧客から販売を依頼された土地の放置車両や、管理を請け負っている賃貸物件への違法な駐車車両の排除は、不動産業者にとって重要
トラブル・クレーム対応【自治会って強制加入なんですか?】いがいにも多い入居後のトラブルについて地方自治法第260条の二から同条四十八で、市区町村の住民が地緑(ちえん_住む土地から生ずる人の繋がり)に基づき構成する団体、
民法・借地借家法・周辺法【事業用不動産は適用外だけれど……】理解を深めておきたい、ガイドラインの現状と課題について令和3年10月に、国土交通省が「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」を制定しました。 これにより、自然死
トラブル・クレーム対応【受忍限度について詳しく教えてください】相隣トラブルの解消に不可欠な判断基準について不動産実務を手掛けていると、顧客から様々な相談が寄せられます。 なかでも相隣関係のトラブル相談は、かなりの頻度で発生して
ニュース・市況・統計【不動産営業の新たな視点として覚えておきたい】地球温暖化の影響による火災保険料値上げについて総務省消防庁(消防白書)によれば、令和4年度の総出火件数は36,314件とされています。そのうち、建物の火災件数は20,167件です。 こ
民法・借地借家法・周辺法【今後は締結が必須に?】理解を深めておきたい秘密保持契約について近年、情報漏洩による企業間の風評被害や訴訟リスクの増加を受け、企業間における情報セキュリテイ対策が強化されています。 個
ニュース・市況・統計【774もの自治体が日本から消滅?】検証データから考える不動産業者の役割「消滅可能性自治体」という言葉をお聞きになったことがあるでしょうか? 民間団体である「人口戦略会議」が、4月24日に分析レポ
建物・現地調査【教えて不動産屋さん】被告人が居住していた場合には告知が必要ですか?世間から注目を浴びる事件が発生して被疑者が特定されると、警察が逮捕や証拠押収のため自宅等に臨場し、それを追って報道関係者
トラブル・クレーム対応【損害判定に基準はありますか?】事故物件に関しての判断基準を、判例や事例から検討する賃貸物件が告知有り(事故物件)となった場合、賃貸人に重大な損害が生じます。 その場合、故人の法定相続人は損害の賠償責任を
法改正・最新ルール【差別的取扱いの禁止と合理的配慮が義務化】理解を深めておきたい改正のポイント2024年(令和6年)4月1日から、事業者には障害のある方への「合理的配慮の提供」が義務化されました。 事業者は規模に関わらず、継
トラブル・クレーム対応【ご存じでしたか?】慣習によって違いのある、オーナーチェンジ時の敷金取扱について賃貸契約時の礼金・敷金については徴収や取扱方法に関しても地域差があります。 礼金は権利金と同じ意味で使用されることも多い
トラブル・クレーム対応【法令遵守だけでは足りない?】不動産業者におけるコンプライアンス違反事例から学ぶ企業のコンプライアンス違反について、メディアで報道されることが目につくようになりました。 コンプライアンスは日本語訳で「
重要事項説明・契約書作成【生活騒音トラブルは未然に防止できるのか?】物件状況報告書への記載が重要な理由不動産業者として近隣トラブルが発生している物件を取扱う際には、細心の注意が必要です。購入検討者に予め説明するのは当然とし
民法・借地借家法・周辺法【不動産業者なら抑えておきたい】失火責任法と延焼予防の知識火災により家屋が全焼しても、住宅ローンの返済は免除されません。 家屋の全焼により、そこに設定されていた抵当権は目的物(家
トラブル・クレーム対応【不動産トラブルを回避するには?】消費者相談の傾向から考える不動産業はトラブルが発生しやすい業種とされています。 公的な資料で産業別のクレーム発生率がまとめられている訳ではありませ