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トラブル・クレーム対応【敵を知り己を知れば……】震災時に急増する悪質商法・詐欺への備えと情報提供地質調査研究推進本部が、南海トラフにおいて「今後30年以内にマグニチュード8~9クラスの地震が発生する確率は60~90%以上」との
重要事項説明・契約書作成【ハザードマップだけでは足りない?】レジリエンス(防災・回復力)の説明力筆者はこれまで、不動産会社のミカタにハザードマップに関連する記事を数多く寄稿してきました。 これは、不動産に重要なのは資
トラブル・クレーム対応【街路樹による被害への対応方法】相談窓口から実務対応まで徹底解説街路樹は、景観形成やヒートアイランド対策、防災など多くの公的役割を担っています。 しかし、一方では大量の落ち葉、樹液、虫
初回接客・案内術【憧れだけでは失敗する】地方移住で見落とされがちな現実と不動産業者の役割効率や生産性ばかりを追い求める生活が続く中、働き方やライフスタイルに対する価値観の変化を背景に、過度なストレスから距離を
特殊案件(相続・離婚・任売)【相続相談に応じるなら理解は必須】法定相続情報証明制度の仕組みと実務上の注意点相続相談に応じることで、相続不動産の取引に関与できる可能性が高まります。 そのため、相続相談には積極的に応じたいものです
初回接客・案内術【情報通では終わらない】顧客から選ばれるための『共感力』『把握力』と『倫理力』の磨き方インターネットやSNS、生成AIの普及により、物件情報や税制、不動産関連法規、さらには市場の適正相場に至るまで、顧客自身でも容
ニュース・市況・統計【性能競争から付加価値競争へ】媒介業者に求められる新たな対応力媒介業者は、現在の市場動向のみならず、将来的な市場の動きについても先読みし、常に備えておく必要があります。 例えば、実勢
紹介・リピート獲得【競合多寡の時代だからこそ覚えておきたい】専門士業から「選ばれる」不動産会社になるためのポイント紹介による成約率が高いことについては、もはや説明不要でしょう。 統計的なデータが示されているわけではありませんが、筆者の
特殊案件(相続・離婚・任売)【任売を扱うなら覚えておきたい】住宅資金特別条項の基礎知識と実務上の注意点競売事件の件数は年々減少していると認識している不動産業者は少なくないようです。 人によっては、競売は時代遅れになったと考
不動産営業【住宅購入の意思決定権は女性が握る?】表面からは見抜けない意思決定のメカニズム不動産の営業職に従事している方であれば、教育訓練や経験則から、「ご夫婦やカップルが物件を購入あるいは賃貸する際には、多く
査定実務・評価ツール活用【定借マンションの増加で中古市場は激変する?】理解を深めておきたい残存期間と査定のリアル『定期借地権』という用語を耳にしたことがないという不動産業者は、まずおられないでしょう。 しかし、「一度も取り扱ったこと
ニュース・市況・統計【看板を外した「個」の生存率4割の衝撃】歩合縮小時代を生き抜く不動産営業の普遍的サバイバル論国土交通省が公表した『令和6年度宅地建物取引業法の施行状況調査結果について』によれば、令和6年度末(令和7年3月末)現在の宅
重要事項説明・契約書作成【マンション大規模修繕工事の談合発覚から考える】媒介業者が理解すべき情報非対称性とチェックの要諦分譲マンションの大規模修繕工事は、建物の経年劣化による性能の低下を回復することで耐久性と寿命が向上し、ひいては居住者の安
重要事項説明・契約書作成【屋根からの落水・落雪を巡るトラブル】相隣関係から見抜く告知と調査の基準相隣関係のトラブルは、境界や騒音のほか、本稿の表題とした屋根からの落水や落雪、敷地内の樹木の落葉が発端となることがよくあ
法改正・最新ルール【衆議院で建築物省エネ法改正案が可決】LCCM住宅時代の到来を見据えた媒介業者の役2025年(令和7年)4月1日から省エネ基準適合が全面的に義務化されるとともに、構造関係規定の見直しが行われました。 施行日以降、
法改正・最新ルール【立入検査で約8割に是正指導】住宅宿泊管理業者の違反実態と新規参入時の留意点不動産業者は多様な物件を取扱うため、消費者から「民泊施設として活用するために物件を紹介して欲しい」と相談を受けたり、購入
法改正・最新ルール【収益源の確保】相続土地国庫帰属制度のリアルとコンサルティング報酬の算定実務令和5年4月27日に開始された「相続土地国庫帰属制度」は、本記事執筆(令和8年6月4日)時点で、制度開始から満3年を経過しました。
法改正・最新ルール【必見】実務者が見抜くべき「危険な不動産取引の兆候」と報復リスクを排した防衛策首都圏の不動産価格高騰に、どれだけ外国人投資家などの影響が関与しているのか、その実態は明らかにされていません。 しかし、
トラブル・クレーム対応【トビ・夜逃げ対応】完全マニュアル:証拠保全・残置物処理・失踪者の追跡から送達実務まで「飛ぶ」という言葉は、置かれた状況によって意味合いが異なります。 警察関係者においては被疑者の逃亡や失踪、夜の街では無断
重要事項説明・契約書作成【防犯説明の境界線】自己責任で片付けるリスクと「付加価値提案」への転換2026年5月14日に栃木県三上町で発生した、親子3人が死傷した強盗殺人事件では、その残虐性もさることながら、実行役となったのが16
トラブル・クレーム対応【プロなら予見できたはず】と詰め寄られる前に覚えておきたい、引き渡し遅延による紛争防止と実損防衛術国際情勢や物流停滞、建築資材・設備機器の供給遅延等の影響により、新築物件やリフォーム・リノベーション工事の竣工が遅れ、引
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ブランディング・SNS・制作【品位の崩壊】なぜ不動産会社のSNSは「生理的嫌悪感」を抱かれるのか?TikTok、Instagram、Facebook、YouTubeなど、近年、不動産会社やその従業者によるSNSの発信は急増しています。 これは、SNSによる発信で実際
業務効率化・ツール【入力手間の増加はDX失敗のサイン】現場を疲弊させない「最強の利益設計」ご存じかと思いますが、不動産業とDX(デジタルトランスフォーメーション)は極めて親和性が高く、積極的に導入すべきという論調
初回接客・案内術【知識なき営業は淘汰される?】激変するリフォーム市場と顧客ニーズの変化媒介営業は不動産取引の専門家です。 したがって、建築知識は必ずしも必須ではないとの認識が一般的です。 ですが、近年における
法改正・最新ルール【リースバック・有償引取サービスにメス】国土交通省が検討するガイドラインの概要不動産業界は、マンションストックの適正管理や再生の促進、空家問題、それに基づくリースバックや有償取引サービスの増加、外国
特殊案件(相続・離婚・任売)【不動産媒介業者の新戦略】デジタル公正証書を駆使した「次世代資産承継コンサル」の全貌不動産の媒介業者は、一般的な仕事以上に公的・法的な文書に携わる機会が多い職種です。 不動産売買契約書や賃貸借契約書はもと